Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata Case Advisor, para qué los utiliza, cuándo puede compartirlos con profesionales independientes y cómo puede ejercer sus derechos.
Última actualización: agosto de 20261. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma opera bajo el nombre comercial Case Advisor.
Nombre comercial: Case Advisor
Correo de privacidad: info@caseadvisor.es
Teléfono: +34 644 195 383
Dominio: www.caseadvisor.es
La identidad legal del operador y sus datos profesionales se facilitan en el apartado 9. En adelante, “Case Advisor”, “la Plataforma” o “el Responsable”.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos tratados mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, campañas publicitarias, herramientas de analítica y demás canales gestionados por Case Advisor.
Cuando un profesional independiente recibe una solicitud y comienza a tratar datos para valorar o prestar sus propios servicios jurídicos, dicho profesional puede actuar como responsable independiente. Ese tratamiento deberá quedar cubierto por su propia información de privacidad.
Case Advisor no es un despacho de abogados.
La Plataforma trata datos para informar, organizar solicitudes y facilitar contacto con profesionales. La valoración jurídica corresponde exclusivamente al profesional.
3. Qué datos podemos tratar
Según el servicio utilizado, Case Advisor puede tratar las siguientes categorías:
- Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando sea necesario, documento identificativo.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección y canal preferido.
- Datos sobre la solicitud: materia jurídica, entidad implicada, fase del asunto, cuantías aproximadas, fechas, residencia, ubicación y descripción de los hechos.
- Documentación: contratos, extractos, comunicaciones, resoluciones u otros documentos que el Usuario decida aportar.
- Datos económicos o patrimoniales: deuda, ingresos, pagos, valor de bienes, herencias, inversiones u otros importes relacionados con la solicitud.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores, dispositivo, navegador, páginas visitadas, campañas y eventos de conversión.
- Datos de comunicaciones: mensajes, correos, llamadas, notas de seguimiento y confirmaciones de consentimiento.
- Datos comerciales: procedencia del contacto, servicio solicitado, profesional asignado y estado general de la oportunidad.
Categorías especiales y datos especialmente sensibles
Algunas consultas pueden revelar datos de salud, discapacidad, origen racial o étnico, creencias, vida sexual, violencia, infracciones, condenas u otra información especialmente sensible.
El Usuario no debe aportar más datos de los necesarios. Cuando el tratamiento de categorías especiales sea imprescindible, Case Advisor aplicará la base jurídica y las garantías exigidas por la normativa, que podrán incluir el consentimiento explícito del interesado.
No envíe documentación completa ni datos especialmente sensibles mediante formularios generales si todavía no han sido solicitados. Utilice únicamente los canales seguros indicados por Case Advisor o por el profesional que vaya a atender la solicitud.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica | Consecuencia de no facilitarlos |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de contacto. | Identificación, contacto y contenido de la consulta. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario y, según el caso, interés legítimo en responder. | Puede impedir que respondamos o tramitemos la solicitud. |
| Clasificar el asunto y localizar profesionales adecuados. | Materia, ubicación, fase, cuantía y descripción inicial. | Medidas precontractuales solicitadas por el Usuario. | Puede impedir realizar el matching. |
| Comunicar la solicitud a uno o varios profesionales independientes. | Datos necesarios para valorar y contactar. | Consentimiento del Usuario cuando resulte necesario; en otros supuestos, ejecución de la solicitud expresa de conexión. | No podremos facilitar el contacto. |
| Gestionar el seguimiento operativo de la solicitud. | Estado, fechas, contacto realizado y profesional asignado. | Interés legítimo en gestionar el servicio y aplicar medidas precontractuales. | Puede dificultar el seguimiento. |
| Prevenir fraude, abuso, duplicidades y usos ilícitos. | Datos técnicos, contacto, historial de solicitudes y señales de riesgo. | Interés legítimo y, cuando proceda, cumplimiento de obligaciones legales. | La solicitud puede ser bloqueada o revisada. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias. | Datos necesarios para la obligación concreta. | Cumplimiento de una obligación legal. | No aplica cuando el tratamiento sea obligatorio. |
| Defender reclamaciones y derechos. | Comunicaciones, consentimientos, registros y documentación relevante. | Interés legítimo en la defensa jurídica y ejercicio de reclamaciones. | No aplica. |
| Enviar comunicaciones comerciales propias. | Nombre, contacto e intereses. | Consentimiento o relación previa, cuando la normativa lo permita. | No recibirá promociones; el servicio principal seguirá disponible. |
| Analizar el funcionamiento, medir campañas y mejorar la Plataforma. | Navegación, dispositivo, campañas y eventos. | Consentimiento para cookies no necesarias; interés legítimo para métricas estrictamente necesarias y seguridad. | Puede limitar determinadas mediciones, sin impedir el acceso esencial. |
Las bases jurídicas concretas pueden variar según el canal, el tipo de solicitud y los datos aportados. Case Advisor no utilizará el consentimiento como una autorización genérica para finalidades no explicadas.
5. Qué ocurre cuando envía una solicitud
El Usuario facilita datos básicos mediante un formulario, WhatsApp, correo o teléfono.
Case Advisor organiza la solicitud por materia, ubicación, fase, cuantía u otros criterios relevantes.
Se comprueba qué profesional colaborador puede atender razonablemente el tipo de asunto.
Se comparten únicamente los datos necesarios con el profesional seleccionado, conforme a la base jurídica aplicable.
El profesional contacta con el Usuario, solicita documentación y realiza su propia valoración jurídica.
El envío de la solicitud no crea automáticamente una relación abogado-cliente. La contratación, si se produce, se formalizará directamente entre el Usuario y el profesional.
6. Destinatarios y comunicaciones de datos
Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario y exista una base jurídica válida, a:
- Abogados, despachos y profesionales independientes que puedan valorar o atender la solicitud.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, formularios, CRM, correo, telefonía, mensajería, firma, almacenamiento, seguridad o soporte.
- Proveedores de analítica y publicidad, cuando el Usuario haya consentido las cookies o tecnologías correspondientes.
- Administraciones, juzgados, autoridades y fuerzas de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Asesores profesionales de Case Advisor, cuando sea necesario para obligaciones legales o defensa de reclamaciones.
- Entidades adquirentes o inversores en el contexto de una operación societaria, con las garantías y confidencialidad necesarias.
Los proveedores que tratan datos por cuenta de Case Advisor actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a contratos y obligaciones de confidencialidad, seguridad y uso limitado.
7. Profesionales como responsables independientes
Cuando Case Advisor comunica una solicitud a un profesional para que este valore el asunto, el profesional puede pasar a tratar los datos como responsable independiente respecto de sus propias finalidades.
Entre esas finalidades pueden encontrarse:
- Contactar con el Usuario.
- Comprobar conflictos de interés.
- Solicitar y revisar documentación.
- Valorar la viabilidad jurídica.
- Preparar una propuesta de servicios y honorarios.
- Cumplir obligaciones profesionales y deontológicas.
- Prestar el servicio jurídico si el Usuario decide contratar.
El profesional deberá facilitar su propia información de privacidad cuando corresponda. Case Advisor no controla los tratamientos realizados por el profesional una vez que este actúa para sus propias finalidades, aunque podrá exigir contractualmente estándares razonables de cumplimiento.
Antes de enviar la solicitud, el formulario debe explicar de manera visible que los datos podrán comunicarse a profesionales colaboradores. Cuando la base jurídica sea el consentimiento, este debe solicitarse de manera específica y separada de las comunicaciones comerciales.
8. Comunicaciones comerciales
Case Advisor podrá enviar información comercial sobre sus propios servicios únicamente cuando exista una base jurídica válida.
Cuando se solicite consentimiento, este será:
- Libre y opcional.
- Específico para comunicaciones comerciales.
- Separado de la solicitud principal y de la comunicación a profesionales.
- Retirable en cualquier momento.
El Usuario podrá darse de baja mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a info@caseadvisor.es.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente ni impedirá recibir comunicaciones operativas necesarias para gestionar una solicitud activa.
9. Contacto de privacidad
Para consultas, ejercicio de derechos o incidencias relacionadas con datos personales, puede contactar mediante:
Operado por: Jose Antonio Abellan Coll
Correo de privacidad: info@caseadvisor.es
Dirección postal: Promenade 6/1, 88250 Weingarten, Deutschland
Teléfono: +34 644 195 383
Canal de ejercicio de derechos: info@caseadvisor.es
Para proteger la confidencialidad, Case Advisor podrá solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien presenta la solicitud.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras globales.
Cuando se produzca una transferencia internacional, Case Advisor aplicará el mecanismo exigido por la normativa, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otras garantías válidas.
En particular, el uso consentido de servicios de Google o Meta puede implicar tratamientos mediante infraestructuras internacionales. La herramienta concreta y su estado de activación se mostrarán en el panel de consentimiento y en la Política de Cookies.
El Usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas escribiendo a info@caseadvisor.es.
12. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales.
| Tratamiento | Plazo orientativo |
|---|---|
| Consultas no convertidas en solicitud. | Hasta 6 meses desde la última interacción, salvo que resulte necesario conservarlas durante más tiempo para atender una reclamación o una obligación legal. |
| Solicitudes remitidas a profesionales. | Durante la gestión de la solicitud y hasta 24 meses desde la última actuación, salvo que exista una relación contractual, reclamación u obligación legal que justifique un plazo superior. |
| Comunicaciones comerciales. | Hasta la retirada del consentimiento u oposición, conservando prueba mínima de la baja. |
| Registros técnicos y seguridad. | Con carácter general, hasta 12 meses; podrán conservarse durante más tiempo cuando sean necesarios para investigar un incidente o defender responsabilidades. |
| Datos contables, fiscales o contractuales. | Durante los plazos legales aplicables. |
| Datos bloqueados para reclamaciones. | Durante los plazos de prescripción correspondientes. |
Una vez finalizados los plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán. Cuando proceda el bloqueo, quedarán limitados y disponibles únicamente para autoridades, tribunales o atención de responsabilidades.
13. Derechos de las personas
El interesado puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos trata Case Advisor y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o a marketing directo.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir determinados datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento para tratamientos basados en él.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: cuando produzcan efectos jurídicos o similares significativos, salvo excepciones legales.
Para ejercer derechos, debe enviar una solicitud a info@caseadvisor.es indicando:
- Nombre y apellidos.
- Derecho que desea ejercer.
- Información suficiente para localizar sus datos.
- Documento acreditativo de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad.
Case Advisor responderá dentro del plazo legal. El ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los supuestos permitidos por la normativa.
Si considera que el tratamiento vulnera la normativa, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente conforme a la legislación aplicable.
14. Clasificación automatizada e inteligencia artificial
Case Advisor puede utilizar reglas automáticas o herramientas asistidas por inteligencia artificial para ordenar solicitudes, detectar categorías, resumir información, prevenir fraude o proponer el tipo de profesional adecuado.
Salvo que se informe expresamente de lo contrario, estas herramientas no adoptan por sí solas decisiones jurídicas definitivas, no determinan la viabilidad de una reclamación y no sustituyen la revisión del profesional.
Si en el futuro se utilizaran decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o significativamente similares, Case Advisor informará de la lógica, importancia, consecuencias y derechos aplicables.
15. Seguridad y confidencialidad
Case Advisor aplicará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo, dirigidas a proteger los datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
Las medidas pueden incluir:
- Control de accesos y autenticación.
- Cifrado en tránsito y, cuando proceda, en almacenamiento.
- Copias de seguridad y continuidad.
- Registro y supervisión de accesos.
- Contratos de confidencialidad.
- Gestión de incidentes y brechas.
- Evaluación de proveedores.
- Minimización y eliminación periódica.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produce una brecha que pueda suponer un riesgo para los derechos de las personas, Case Advisor actuará conforme a las obligaciones legales de documentación, notificación y comunicación.
16. Menores de edad
Los servicios de Case Advisor están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores no deben enviar solicitudes ni documentación sin la intervención de su representante legal.
Si Case Advisor detecta que ha recibido datos de un menor sin una base válida, adoptará medidas razonables para eliminarlos o solicitar la intervención del representante.
17. Datos de otras personas
Cuando el Usuario facilite datos de familiares, cotitulares, herederos, empleados, representantes, contrapartes u otras personas, declara que está autorizado para hacerlo o que dispone de otra base jurídica válida.
El Usuario deberá informar a esas personas sobre la comunicación de sus datos cuando corresponda. Case Advisor podrá solicitar aclaraciones, limitar el tratamiento o eliminar información que resulte manifiestamente innecesaria.
18. Cambios en esta política
Case Advisor podrá actualizar esta Política de Privacidad por cambios normativos, técnicos, operativos o en el funcionamiento de la Plataforma.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, se informará por medios razonables.
Si una nueva finalidad requiere consentimiento, Case Advisor lo solicitará antes de iniciar el tratamiento.